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Sobre o livro
Joseph F. Coughlin mostra como empresas subestimam consumidores mais velhos e perdem oportunidades de criar produtos, serviços e experiências para vidas mais longas.
Pessoas mais velhas são consumidoras diversas e aspiracionais — não um segmento único definido por declínio ou cuidado.
A grande ideia
A economia da longevidade favorece organizações que projetam para aspiração, usabilidade e a realidade de um mercado multigeracional.
- Desaprender
- Rejeite estereótipos
- Escutar
- Pesquise com pessoas
- Projetar
- Crie para todas as idades
Quatro ideias para lembrar
Desaprender
Rejeite estereótipos
Substitua premissas etárias por evidências sobre necessidades e aspirações reais.
Estereótipos escondem demanda.Escutar
Pesquise com pessoas
Inclua usuários mais velhos em descoberta, testes e decisões.
Cocriação revela oportunidade.Projetar
Crie para todas as idades
Construa soluções intuitivas e atraentes sem rótulos estigmatizantes.
Bom design não tem idade.Inovar
Sirva vidas mais longas
Repense moradia, mobilidade, finanças, saúde, trabalho e conexão.
Longevidade cria novas categorias.Principal aprendizado
As maiores oportunidades da longevidade vêm de aspirações, não de déficits.
Por que importa
Design com viés etário exclui um grande mercado e produz experiências piores para todos.
O resultado
Produtos mais inclusivos e crescimento sustentável em um mercado em mudança.
Slides originais
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